রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bdt995-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেকুকি ও সেশন স্বচ্ছতা
bdt995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সহ।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন; অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল ব্যবহার করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ হিসেবে চিহ্নিত করুন।

ই-মেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ার হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নিয়ে স্থানীয় আইন প্রথমে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।